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购买瓷砖有色差 消费者获赔21万元

发布日期:2021-11-13 02:38   来源:未知   阅读:

  (新甘肃每日甘肃网记者金奉乾)11月11日,记者从省市场监管局获悉,徽县市场监管局城关工商分局近日成功调解一起瓷砖色差纠纷,为消费者挽回经济损失2.1万元。

  据了解,消费者唐某于2019年8月在徽县某陶瓷店购买客厅地砖,共计9800元。在工人贴好地砖后,发现瓷砖存在较大色差澳门六彩资料网站管家婆,为此,消费者多次与陶瓷店经营者沟通相关事宜,但一直未能就赔偿费用与陶瓷店达成一致。无奈之下,消费者唐某拨打12315投诉热线进行求助。

  受理投诉后,徽县市场监管局城关分局立即组织12315执法人员到现场进行调查核实。经核实,消费者唐某购买的瓷砖确实存在较大色差。起初陶瓷店推诿扯皮不予理睬,经执法人员耐心说服和调解,经营者最终同意赔偿唐某地砖费、工人工费、贴砖辅料、误工费共计2.1万元。

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